Passer au contenu

Panier

Votre panier est vide

Assistance pour les achats Amazon

Nous sommes là pour vous aider.

Vous avez acheté un produit RENESSY sur Amazon ? Contactez directement notre équipe d’assistance en français, anglais, allemand, italien ou espagnol.

+49 69 60664612 · hello@renessy.com

Pour une assistance plus rapide

Préparez ces informations

Numéro de commande Amazon

Cela nous permet d’identifier rapidement votre achat.

Problème et photos

Décrivez brièvement le problème et ajoutez une photo si nécessaire.

Horaires d’assistance

Assistance en français, anglais, allemand, italien et espagnol

Du lundi au dimanche · 09:00–18:00
Heure d’Europe centrale (CET/CEST)

Formulaire de contact

Vous préférez nous écrire ici ?

Envoyez-nous les informations et notre équipe vous répondra par e-mail.

Les messages reçus en dehors des horaires seront traités pendant la prochaine plage de service.

Envoyer un message

Livraison, retour ou remboursement ?

Amazon peut résoudre plus rapidement les problèmes liés à la commande

Pour le suivi d’une livraison, un article incorrect, un retour Amazon ou un remboursement traité par Amazon, utilisez « Vos commandes » dans votre compte Amazon. Pour les questions produit, défauts, conseils d’entretien ou dépannage, contactez RENESSY ici.

WhatsApp est facultatif et exploité par WhatsApp/Meta. Lorsque vous ouvrez WhatsApp, des données peuvent être traitées selon les conditions de WhatsApp. Vous pouvez toujours utiliser l’e-mail ou ce formulaire. Consultez notre Politique de confidentialité.